遼寧萬(wàn)盈農(nóng)業(yè)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“萬(wàn)盈農(nóng)業(yè)”）是東北三省最大的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)企業(yè)，下設(shè)10家子公司，深耕農(nóng)業(yè)種植服務(wù)領(lǐng)域，為農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)托管服務(wù)。該公司獨(dú)創(chuàng)的萬(wàn)盈農(nóng)業(yè)創(chuàng)建集團(tuán)式的信息化管理平臺(tái)，將所有的子公司、所有的組織層級(jí)都在一個(gè)平臺(tái)上產(chǎn)生數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)，在同一個(gè)企業(yè)門戶上實(shí)現(xiàn)全流程的企業(yè)管控，從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、加工到每一位農(nóng)戶的服務(wù)數(shù)據(jù)都能夠在一個(gè)平臺(tái)共享，提高整條服務(wù)鏈的反應(yīng)速度，給農(nóng)戶更專業(yè)更適合的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　截止至2018年作業(yè)季結(jié)束，公司服務(wù)農(nóng)戶數(shù)量高達(dá)7099名，服務(wù)地塊數(shù)量為12735塊，農(nóng)戶服務(wù)滿意度高達(dá)95%以上。萬(wàn)盈的信息化平臺(tái)在有效支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面可謂功不可沒(méi)，解決了以下問(wèn)題:

　　一、解決子公司各自為陣，形成信息孤島的問(wèn)題

　　2017年，是萬(wàn)盈農(nóng)業(yè)高速發(fā)展的一年，相繼成立了5家子公司，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴(kuò)張，萬(wàn)盈意識(shí)到雖然各子公司都受總部直屬管理，但是各子公司之間共享信息、協(xié)助工作十分困難，沒(méi)辦法做到互聯(lián)互通，形成合力。通過(guò)信息平臺(tái)的精細(xì)化管理來(lái)進(jìn)一步提高效益，形成高效的、可以快速?gòu)?fù)制的管理體系。

　　二、解決客戶眾多，合同管理和收款管理難的問(wèn)題

　　由于服務(wù)客戶眾多，客戶所處地區(qū)不同、年齡不同、家庭情況不同、文化程度不同，且對(duì)紙質(zhì)合同信任程度較大，如何對(duì)這些客戶進(jìn)行統(tǒng)一的管理，及時(shí)準(zhǔn)確的了解這些客戶簽約合同信息、收款信息成為企業(yè)的一大難題。

　　萬(wàn)盈信息化平臺(tái)針對(duì)客戶以上特性，建立了客戶銷售管理模塊。當(dāng)客戶購(gòu)買萬(wàn)盈農(nóng)業(yè)服務(wù)時(shí)，公司銷售人員可直接用手機(jī)下單，在線將客戶購(gòu)買情況、交款情況錄入系統(tǒng)，更快速準(zhǔn)確的了解客戶簽約情況、收款情況。并且由于客戶更信賴紙質(zhì)合同的特性，銷售人員可將客戶購(gòu)買服務(wù)的電子明細(xì)利用便攜式打印機(jī)直接打印出來(lái)形成附件附在紙質(zhì)合同后，提高客戶的信任程度。萬(wàn)盈農(nóng)業(yè)信息化平臺(tái)記錄客戶相關(guān)信息108項(xiàng)，力求記錄客戶的每一項(xiàng)資料，給每一位客戶提供精準(zhǔn)化服務(wù)。

　　三、解決作業(yè)項(xiàng)目、作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管難的問(wèn)題

　　如何準(zhǔn)確的把握機(jī)手作業(yè)進(jìn)度、作業(yè)情況，每塊土地作業(yè)質(zhì)量成為托管服務(wù)作業(yè)的重要問(wèn)題。以播種服務(wù)為例，萬(wàn)盈技術(shù)專家組會(huì)根據(jù)該地塊的地勢(shì)情況、土質(zhì)情況、雜草情況、病害情況作出對(duì)應(yīng)適合該地塊的技術(shù)種植方案，業(yè)務(wù)經(jīng)理分配作業(yè)機(jī)手進(jìn)行作業(yè)，每位作業(yè)機(jī)手會(huì)有對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)作業(yè)單據(jù)，真正做到科學(xué)化指導(dǎo)種植。當(dāng)作業(yè)結(jié)束后，機(jī)手現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)在線填寫實(shí)際作業(yè)情況反饋，客戶當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)，減少客戶糾紛產(chǎn)生，更及時(shí)高效的了解作業(yè)情況、作業(yè)進(jìn)度。如地塊情況發(fā)生異常，則有專門負(fù)責(zé)人巡查地塊，發(fā)現(xiàn)地塊異常情況，立刻發(fā)送問(wèn)題上報(bào)單，業(yè)務(wù)管理人員核實(shí)情況及時(shí)處理，完全做到不延誤農(nóng)時(shí)且有依有據(jù)。

　　四、解決客戶不能及時(shí)了解自家地塊情況問(wèn)題

　　由于接受托管服務(wù)的對(duì)象大多數(shù)是外出打工或者是年齡偏大不方便行動(dòng)的客戶，這些客戶雖關(guān)心自家地塊情況，但由于現(xiàn)實(shí)原因限制不能及時(shí)到場(chǎng)了解自家土地現(xiàn)狀。萬(wàn)盈農(nóng)業(yè)針對(duì)此現(xiàn)象專門設(shè)立客戶查看個(gè)人資料模塊。對(duì)于已簽約的客戶，萬(wàn)盈會(huì)給客戶一張二維碼，客戶利用微信掃碼即可查看自家土地各項(xiàng)作業(yè)信息，真正做到即使遠(yuǎn)在千里之外，也可實(shí)時(shí)掌握自家土地的情況，讓客戶可以足不出戶，土地咨詢一手掌握。